Entenda como funciona o acesso do proprietário ao portal e o que ele pode visualizar na Rezvia.
É uma área exclusiva da Rezvia onde o proprietário do imóvel pode acompanhar demonstrativos, repasses e informações financeiras da propriedade dele — sem precisar entrar na área operacional da gestora.
O portal oferece transparência sem expor dados internos da operação.
No portal financeiro, o proprietário visualiza:
O proprietário não acessa dados de outros proprietários, informações operacionais internas, dados de outros hóspedes além dos do imóvel dele, ou rascunhos de demonstrativos ainda não aprovados.
O proprietário é um usuário da sua conta com um tipo de acesso próprio. Ele não é cadastrado numa lista separada.
1. Acesse Configurações → Usuários.
2. Clique em Adicionar Usuário.
3. Preencha o nome e o e-mail dele.
4. Preencha a senha inicial. É você quem define essa senha e a entrega ao proprietário — o sistema não envia convite por e-mail.
5. Em tipo de acesso, escolha Proprietário.
6. Em imóveis vinculados, marque as propriedades que ele poderá acompanhar. Pelo menos uma é obrigatória: sem vínculo o botão de salvar fica indisponível, porque um proprietário sem imóvel entraria num portal vazio.
7. Clique em salvar.
Pronto. Ele já pode entrar com o e-mail e a senha que você definiu, pela mesma tela de login que a sua equipe usa.
1. Ele acessa a tela de login da Rezvia.
2. Informa o e-mail e a senha que você definiu.
3. Cai direto no portal dele, e não no painel da operação.
No portal, ele vê apenas as propriedades vinculadas ao perfil dele — nunca as dos outros proprietários.
Além dos imóveis vinculados, você controla quais áreas do portal ficam disponíveis. Acesse Configurações → Portal do Proprietário e ligue ou desligue cada uma:
Uma área desligada some do menu e fica bloqueada também por link direto — não adianta o proprietário guardar o endereço.
Se você desligar tudo, ele entra numa tela informando que não há nada disponível. É um estado válido, mas raramente é o que se quer: confira as permissões antes de reclamar que "o portal está vazio".
Ao mudar o tipo de acesso dele para outro perfil, os vínculos com imóveis são removidos automaticamente. Isso é proposital: um vínculo esquecido daria acesso indevido depois de a relação terminar.
João é proprietário da Casa Lago Azul. A gestora vai em Configurações → Usuários, adiciona João com o e-mail dele, define uma senha inicial, marca o tipo de acesso Proprietário e vincula a Casa Lago Azul. Em seguida passa o e-mail e a senha para ele por WhatsApp.
João entra pela tela de login, consulta o demonstrativo de abril, verifica que o repasse foi marcado como pago e baixa o PDF para os registros dele.
Saiba como registrar repasses e marcar pagamentos para manter o portal do proprietário sempre atualizado.
Como configurar taxa de canal em uma reserva
Saiba como informar a comissão cobrada por Airbnb, Booking.com e outros canais diretamente na reserva.
Como usar Airbnb, Booking.com e outras fontes no demonstrativo
Entenda como as fontes de reserva aparecem no demonstrativo e como o canal de origem afeta o cálculo do repasse.
Como interpretar o demonstrativo do proprietário
Aprenda a ler cada campo do demonstrativo e entender de onde vêm os valores do repasse.