Política de Privacidade

1. Quem somos

A Rezvia é uma plataforma de gestão de aluguéis de temporada desenvolvida e operada pela equipe Rezvia. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Contato: contato@rezvia.io

2. Dados que coletamos

• Nome, e-mail e telefone fornecidos no cadastro ou reservas
• Dados de uso da plataforma (páginas acessadas, ações realizadas)
• Informações de pagamento processadas por provedores terceiros (Stripe, Asaas)
• Dados de comunicação via WhatsApp integrado à plataforma
• Endereço IP e informações do dispositivo para segurança e diagnóstico

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e operar os serviços da plataforma
• Processar reservas e pagamentos
• Enviar notificações relacionadas à sua conta e reservas
• Melhorar a plataforma com base em dados agregados e anônimos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de serviço essenciais (processamento de pagamento, hospedagem, e-mail transacional)
• Autoridades competentes quando exigido por lei

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados podem ser retidos por até 5 anos conforme exigências fiscais e contábeis.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogar consentimentos dados anteriormente
• Portabilidade dos seus dados

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@rezvia.io.

7. Exclusão de dados — App WhatsApp/Facebook

Se você interagiu com nossa integração WhatsApp/Facebook e deseja solicitar a exclusão dos seus dados, acesse: rezvia.io/data-deletion

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies de analytics para melhoria do serviço. Também podemos utilizar cookies e tecnologias de mensuração de campanhas publicitárias de provedores terceiros — como Google, Meta e OpenAI — para medir o desempenho dos nossos anúncios.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação da nova versão.