Defina se aceita animais, quantos, e configure regras diferentes por quarto ou unidade.
A política de pets diz se a sua propriedade aceita animais e quantos. Ela é uma configuração própria — não é a mesma coisa que marcar a comodidade "Pet Friendly" na lista de comodidades.
A diferença importa: a comodidade é um selo, a política é uma regra. É a política que informa o hóspede sobre a quantidade permitida e que organiza a busca no seu link de reservas.
Configure sempre que aceitar animais — mesmo que a resposta seja "não". Deixar explícito que não aceita evita reserva feita por engano, discussão na chegada e cancelamento.
1. Acesse Configurações → Propriedades e edite a propriedade.
2. Localize a seção de política de pets.
3. Informe se a propriedade aceita pets.
4. Se aceitar, informe a quantidade máxima por acomodação.
5. Clique em Salvar.
Quando você marca que aceita, a quantidade máxima passa a ser obrigatória — sem ela a regra ficaria incompleta e o hóspede não saberia quantos animais pode levar.
Numa operação por quartos ou unidades, cada quarto tem a sua própria política. Isso reflete a realidade: um studio térreo com área externa pode aceitar pets, e uma suíte no andar de cima pode não aceitar.
1. Acesse a propriedade e abra a área de quartos.
2. Edite o quarto desejado.
3. Configure a política de pets daquele quarto.
4. Clique em Salvar.
Repita para cada quarto. Quartos diferentes podem ter limites diferentes.
Nas regras da propriedade, o hóspede lê se pets são aceitos e o limite. A mensagem diz apenas o que está cadastrado — a Rezvia não inventa uma política que você não declarou.
Em propriedades que vendem quartos, o hóspede pode informar quantos pets vai levar na busca. Os quartos que não atendem àquele número simplesmente não aparecem como opção, e ele não perde tempo escolhendo uma unidade que seria recusada depois.
Aceitar pets e cobrar por eles são configurações separadas. Você pode aceitar sem cobrar nada — e é assim que toda propriedade começa.
Para cobrar, informe o valor da taxa de pet na mesma tela em que você configurou a política: na propriedade, quando o imóvel é alugado inteiro; em cada quarto, quando a operação vende quartos.
A cobrança é por animal e por estadia. Se a taxa é R$ 50 e o hóspede leva 2 animais, são R$ 100 — em 3 noites ou em 10.
Não existe uma lista de adicionais para o hóspede marcar "taxa de pet". A cobrança decorre da quantidade que ele já informou na busca: se a acomodação cobra, o valor entra sozinho na cotação. Isso evita a combinação impossível de dois animais declarados e nenhuma taxa.
Duas regras que valem a pena guardar:
A quantidade de pets informada pelo hóspede aparece junto dos demais dados da reserva, ao lado do número de adultos, crianças e bebês.
Quando há cobrança, a taxa de pet aparece discriminada na reserva, separada da diária — e é assim que ela também entra no demonstrativo do proprietário.
Uma pousada com três unidades:
Um hóspede busca datas informando que levará 2 cães. O link de reservas mostra apenas o Studio 01, porque é o único que comporta dois animais.
Se ele informar 1 cão, aparecem o Studio 01 e o Chalé 03.
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