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Primeiros Passos

Usuários, tipos de acesso e o que cada um enxerga

Adicione pessoas à sua conta, escolha o tipo de acesso de cada uma e entenda o que um proprietário pode ver.

Onde ficam os usuários

Acesse Configurações → Usuários. Ali estão todas as pessoas com acesso à sua conta, com o tipo de acesso de cada uma.

Os tipos de acesso

  • Dono do workspace — acesso completo, incluindo assinatura, usuários e exclusão da conta. É quem criou a conta.
  • Administrador — acesso amplo à operação.
  • Membro — acesso à operação do dia a dia.
  • Proprietário — acesso restrito apenas aos imóveis vinculados ao perfil dele e às reservas desses imóveis.
  • Como adicionar alguém

    1. Acesse Configurações → Usuários.

    2. Clique em Adicionar Usuário.

    3. Preencha o nome e o e-mail.

    4. Preencha a senha inicial.

    5. Escolha o tipo de acesso.

    6. Se for Proprietário, marque os imóveis vinculados.

    7. Salve.

    Não existe convite automático por e-mail. É você quem define a senha inicial e a entrega à pessoa. Combine que ela troque a senha no primeiro acesso.

    Proprietário exige imóvel vinculado

    Um usuário do tipo Proprietário precisa de pelo menos um imóvel vinculado. Sem isso o botão de salvar fica indisponível — um proprietário sem imóvel entraria num portal vazio.

    Se você ainda não cadastrou nenhuma propriedade, a tela avisa: cadastre um imóvel antes de transformar alguém em proprietário.

    Mudar o tipo de acesso

    Ao rebaixar ou promover alguém, o tipo muda na hora.

    Um detalhe importante: se um usuário deixa de ser Proprietário, os vínculos com imóveis são removidos automaticamente. Isso é proposital — um vínculo esquecido daria acesso indevido depois de a relação terminar.

    O que o Proprietário enxerga

    Além dos imóveis vinculados, você controla quais áreas ficam disponíveis para quem tem esse tipo de acesso. Acesse Configurações → Portal do Proprietário e ligue ou desligue cada uma:

  • Rental Dashboard
  • Operações
  • Agenda
  • Reservas
  • Demonstrativo
  • Financeiro
  • Minha conta
  • Uma área desligada some do menu e fica bloqueada por link direto. Se todas estiverem desligadas, o proprietário entra numa tela informando que não há nada disponível.

    Essa configuração vale para todos os usuários do tipo Proprietário da sua conta.

    O proprietário nunca vê a operação

    Independentemente das permissões, quem tem acesso de Proprietário não enxerga o painel da operação, nem os imóveis de outros proprietários, nem os dados internos do seu negócio. O acesso dele é uma porta separada, e não uma versão reduzida da sua.

    Remover alguém

    Remover um usuário tira o acesso dele imediatamente. O histórico do que ele registrou continua na conta — remover pessoa não apaga trabalho.

    Erros comuns

  • Procurar uma tela chamada "Proprietários". Não existe: proprietário é um tipo de acesso em Usuários.
  • Esperar que a pessoa receba um e-mail de convite.
  • Criar um Proprietário e esquecer de vincular os imóveis.
  • Desligar todas as áreas do Portal do Proprietário e depois estranhar que ele "não vê nada".
  • Artigos relacionados

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  • Como gerar e aprovar um demonstrativo
  • Ainda tem dúvidas?

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