O Airbnb manda avisos de datas indisponíveis que não são reserva. Escolha, por calendário, se eles bloqueiam a sua agenda.
Por que esta opção existe
O Airbnb envia, no mesmo calendário, duas coisas diferentes: as reservas dos seus hóspedes e avisos de datas indisponíveis que não são reserva de ninguém.
Esses avisos vêm das suas próprias regras do anúncio:
Aviso prévio — quantos dias de antecedência você exige para aceitar uma reserva.
Horário limite para reserva no mesmo dia — depois dele, o Airbnb fecha o dia de hoje.
Tempo de preparo — os dias que você reserva para arrumar o imóvel entre uma estadia e outra.
Limite de meses à frente — até quando o anúncio aceita reservas.
Nenhum desses avisos tem hóspede. Mesmo assim, eles chegavam à agenda como bloqueio, do mesmo jeito que uma reserva de verdade — e a data ficava fechada também para a sua venda direta.
Na agenda, um bloqueio que veio de aviso do canal agora aparece como "Indisponível no Airbnb". Uma reserva importada continua aparecendo como "Bloqueio Airbnb". Pelo nome você já sabe qual é qual.
O que cada opção faz
Reservas e bloqueios — tudo que o Airbnb marcar como indisponível bloqueia a sua agenda. É o comportamento de sempre.
Somente reservas — só as reservas do Airbnb entram. Os avisos de indisponível deixam de bloquear a agenda e deixam de impedir a sua venda direta.
Qual escolher
Somente reservas é para você se:
você cria reservas diretas na Rezvia, pelo seu site ou no balcão;
quando precisa fechar uma data, você bloqueia na Rezvia.
Reservas e bloqueios é para você se:
você costuma fechar datas dentro do Airbnb, na mão;
e quer que esses fechamentos continuem chegando à Rezvia.
Não existe resposta certa para todo mundo. A pergunta é só uma: quando você fecha uma data, você faz isso na Rezvia ou no Airbnb?
Como trocar a opção
Propriedade inteira
1. Acesse Configurações.
2. Entre em Propriedades.
3. Na linha da propriedade, clique no ícone de corrente — Integração iCal.
4. Na seção Calendários importados, localize o calendário do Airbnb.
5. Logo abaixo do nome dele, em Importar deste calendário, marque a opção que você quer.
Propriedade que vende por quarto
1. Acesse Configurações.
2. Entre em Propriedades.
3. Na linha da propriedade, clique no ícone de porta — Gerenciar Quartos.
4. Na tela Quartos da propriedade, vá até o quarto desejado.
5. Abaixo do campo do calendário iCal daquele quarto, em Importar deste calendário, marque a opção.
Nos dois casos aparece "Preferência do calendário salva!". Não precisa fazer mais nada: a escolha já valeu.
Se o calendário ainda não tem escolha, a tela avisa: "Ainda sem escolha: hoje este calendário importa reservas e bloqueios." É só marcar uma das duas opções que o aviso desaparece.
O que acontece depois
As reservas do Airbnb continuam entrando normalmente. Isso não muda em nenhuma das duas opções.
Os bloqueios antigos de indisponibilidade saem sozinhos, normalmente em até 6 horas. Eles não são apagados na hora de propósito: a agenda espera para confirmar que o canal realmente não está mais pedindo aquela data.
Bloqueios de datas que já passaram permanecem no histórico. Eles não atrapalham nenhuma venda, porque a data já foi.
Cuidados
Não remova o calendário para trocar a opção. Não use a lixeira nem o X. Remover o calendário cancela todos os bloqueios que ele trouxe, e recadastrá-lo depois pode deixar reservas confirmadas em conflito. Para mudar a preferência, basta marcar a opção.
Em "Somente reservas", bloqueio feito à mão no Airbnb deixa de entrar. Se você fechar uma data dentro do Airbnb, ela continua fechada lá, mas não fecha mais na Rezvia. Para fechar a data nos dois lugares, bloqueie na Rezvia — o bloqueio criado aqui continua saindo para os canais.
A opção existe só para calendários do Airbnb. Booking.com, Vrbo, Expedia e outros canais não mudam, e nem mostram essa escolha. É proposital: cada canal escreve o calendário dele de um jeito, e em alguns deles uma reserva de verdade viria marcada como indisponível.
Ao adicionar um calendário novo do Airbnb, a escolha é obrigatória. Em Configurações → Propriedades → Integração iCal, o botão Adicionar calendário fica desabilitado até você marcar, e a tela pede "Escolha o que importar deste calendário do Airbnb." Na tela Quartos da propriedade, a mensagem aparece quando você clica em Importar iCal sem ter marcado.
Calendários que já existiam continuam em "Reservas e bloqueios" até alguém trocar. Nada mudou sozinho na agenda de ninguém.
Perguntas frequentes
Por que aparecia um bloqueio do Airbnb sem reserva nenhuma?
Porque era um aviso de indisponibilidade do próprio Airbnb — aviso prévio, horário limite do mesmo dia, tempo de preparo ou limite de meses à frente —, e não uma reserva. Hoje esses eventos aparecem na agenda com o nome "Indisponível no Airbnb", e você pode escolher se eles bloqueiam ou não.
Marquei "Somente reservas" e o bloqueio continua na agenda
É esperado por algumas horas. A liberação acontece sozinha, normalmente em até 6 horas, depois que a agenda confirma que aquele aviso não volta. Você não precisa apagar nada à mão.
Posso voltar atrás?
Sim, a qualquer momento. Marque Reservas e bloqueios de novo e os avisos voltam a bloquear a partir da sincronização seguinte. Nada é perdido na troca, e você pode ir e voltar quantas vezes quiser.
Isso afeta o Booking.com?
Não. A escolha é por calendário, e só aparece nos calendários do Airbnb. Os outros canais continuam exatamente como estavam.
Eu preciso mexer nisso?
Não. Se você nunca abrir essa opção, a agenda continua funcionando como sempre funcionou.
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