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Vouchers: cupons de desconto

Crie códigos de desconto para o hóspede digitar no fechamento da reserva, com validade e limite de uso.

O que é um voucher

Um voucher é um código de desconto que o hóspede digita ao fechar a reserva no seu link.

Diferente do desconto por duração, que é automático, o voucher só vale para quem tem o código. É a ferramenta certa para campanhas, parcerias e para trazer de volta quem já se hospedou.

Onde ficam

Acesse Configurações → Vouchers. De lá você abre o Gerenciador de Cupons, a página dedicada para criar, editar e acompanhar os cupons.

O que dá para configurar

  • Tipo de benefício — percentual de desconto ou valor fixo em reais.
  • Valor do benefício — o percentual ou o valor.
  • Validade — até quando o código funciona.
  • Limite de usos — quantas vezes o código pode ser aplicado.
  • Propriedades — a quais imóveis o cupom se aplica.
  • Código — você escolhe. Se deixar em branco em alguns fluxos, o sistema gera um código exclusivo automaticamente.
  • O que o hóspede vê

    No fechamento da reserva aparece o campo "Tem cupom de desconto?". Ele digita o código e clica em Aplicar.

  • Código válido: aparece a confirmação com quanto ele economiza, e o total é recalculado.
  • Código inválido, vencido ou já esgotado: aparece "Cupom inválido", sem detalhar o motivo.
  • Voucher automático de reengajamento

    Existe um uso especial do voucher, que não depende de você entregar o código a ninguém: a automação de Reengajamento com voucher.

    Ela é enviada alguns dias após o check-out, apenas para hóspedes sem reservas futuras, com um incentivo para voltar. Na configuração dessa automação você define o tipo de benefício, o valor, em quantos dias o voucher expira e, se quiser, o código — deixando em branco, o sistema gera um exclusivo.

    O painel de Automações mostra quantos vouchers foram enviados e quantos foram utilizados, que é a única forma honesta de saber se a campanha funcionou.

    Voucher e desconto por duração convivem

    Um não anula o outro, e os dois continuam distinguíveis nos relatórios. Veja descontos progressivos por duração.

    Exemplo prático

    Você fecha uma parceria com um restaurante da região e cria o cupom PARCEIRO10: 10% de desconto, válido por 90 dias, limitado a 50 usos, aplicável às duas chácaras.

    O restaurante distribui o código. A cada reserva fechada com ele, o desconto entra sozinho e o contador de usos avança. Quando chegar a 50, o código para de funcionar.

    Erros comuns

  • Criar um cupom sem validade nem limite de uso e esquecer dele no ar.
  • Divulgar um código antes de conferir a quais propriedades ele se aplica.
  • Confundir voucher com oferta pública: a oferta é o preço riscado no link, visível para todos, e não depende de código. Veja preço personalizado e oferta pública.
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