Uma atendente de IA que responde o hóspede no WhatsApp com a sua disponibilidade e os seus preços — e o que ela não faz.
O Agente IA é uma atendente virtual que responde os seus hóspedes no WhatsApp. Ela não é um robô de respostas prontas: antes de falar qualquer coisa, ela consulta o seu sistema na Rezvia — o calendário, as acomodações cadastradas, as suas tarifas.
Na prática, o hóspede manda uma mensagem às 22h40 perguntando se tem vaga no feriado. Ela confere o calendário, responde que sim, calcula o valor com o seu preço e manda o link para ele reservar. Você acorda com a reserva feita.
Isto é tão importante quanto o que ela faz, e é o que evita susto:
No menu lateral, perto do CRM, existe o item Agente IA, com duas telas:
Quando ela precisa de você, a conversa vira um card na sua pipeline do CRM, com o resumo do que foi conversado.
1. Conectar o número — um chip próprio, lido por QR Code.
2. Dar um nome e um jeito de falar a ela.
3. Escolher o que ela divulga (quais acomodações).
4. Cadastrar as perguntas frequentes da sua casa.
5. Dizer para quem passar a conversa quando ela chamar alguém.
6. Testar com o seu número antes de abrir para os hóspedes.
7. Abrir para todos quando estiver satisfeito.
Cada passo tem o seu artigo, e o Painel mostra quantos já estão prontos.
Como conectar o número do Agente IA
Por que o agente precisa de um chip próprio e como ler o QR Code para conectar o WhatsApp dele.
Personalidade: nome, tom de voz e mensagem inicial
Como a atendente se apresenta, o jeito dela de falar e a primeira mensagem que o hóspede recebe.
Perguntas frequentes: o que ela responde sem consultar nada
Como cadastrar as perguntas que você responde todo dia — e por que nenhuma delas pode trazer valores escritos.