Registre reservas recebidas por WhatsApp, telefone ou indicação.
Sempre que receber uma reserva fora do site — por WhatsApp, telefone, Instagram ou indicação.
1. Acesse Agenda no menu lateral.
2. Clique em + Nova Reserva (canto superior direito).
3. Selecione a propriedade.
4. Defina as datas de check-in e check-out.
5. Informe o nome do hóspede, telefone e e-mail.
6. Defina o valor total da reserva.
7. Escolha o status (Confirmada, Pendente, etc).
8. Clique em Salvar.
Sempre registre todas as reservas no sistema, mesmo as recebidas por fora. Isso evita conflito de datas (overbooking).
Use o campo "Observações" para anotar informações importantes (ex: "Hóspede tem cachorro" ou "Pediu berço extra").
O que significa cada status de reserva?
Entenda a diferença entre Pendente, Confirmada, Check-in feito e Cancelada.
Como cancelar uma reserva, inclusive com valor já pago
Cancele liberando as datas e decida o acerto financeiro: quanto devolver, quanto reter e se ainda há algo a cobrar.
Horários de check-in e check-out: o que cada um significa
Entenda a diferença entre o horário padrão da propriedade e o horário que o hóspede pretende chegar.