Como alterar uma reserva já criada

Onde alterar

Abra a reserva em Reservas ou no Calendário e use a edição. As duas telas levam ao mesmo lugar.

O que dá para mudar

Datas de check-in e check-out.

Horários de check-in e check-out daquela reserva.

Quarto, em propriedades que vendem quartos.

Dados do hóspede — nome, telefone e e-mail.

Quantidade de hóspedes.

Valor total.

Status — pendente, confirmada, check-in feito, check-out feito, cancelada, bloqueado.

Forma de pagamento e parcelas.

Origem da reserva e a taxa de canal.

Observações.

O que NÃO dá para mudar

A propriedade. Uma reserva nasce vinculada a um imóvel e continua nele. Para mover um hóspede de uma propriedade para outra, cancele a reserva atual e crie uma nova na propriedade certa — assim o histórico das duas fica correto.

Trocar de quarto dentro da mesma propriedade, isso sim, é uma edição normal.

Mudar datas: o que a plataforma confere

Ao alterar datas, a disponibilidade é verificada antes de salvar. Se o novo período colidir com outra reserva, com um bloqueio manual ou com uma reserva importada de outro canal, a alteração é recusada e a tela explica o motivo.

Isso não é burocracia: é a proteção que impede vender a mesma data duas vezes. Se você precisa mesmo daquele período, resolva o conflito primeiro — cancele o bloqueio, remaneje a outra reserva — e então altere.

A verificação também considera a fronteira entre reservas: a saída de um hóspede e a chegada do próximo no mesmo dia precisam caber nos horários da propriedade.

Mudar o valor

O valor total pode ser alterado a qualquer momento. Se a reserva já tem pagamentos registrados, o saldo é recalculado — o que já entrou continua onde estava.

Se a reserva tem plano de parcelas, a soma das parcelas precisa continuar igual ao valor total. A tela avisa quando não bate.

Mudar o status

O status controla o calendário e os relatórios:

Pendente não garante a data para efeito de receita.

Confirmada é a reserva firme.

Check-in feito e Check-out feito acompanham a estadia e organizam a limpeza.

Cancelada libera as datas — e, quando há valor pago, abre o acerto financeiro. Veja como cancelar uma reserva.

Reservas vindas de outros canais

Reservas importadas por calendário externo podem ser atualizadas de novo pela origem. Evite editá-las sem necessidade: a próxima sincronização pode sobrescrever o que você mudou. Veja como integrar sua agenda.

Erros comuns

Tentar mover a reserva para outra propriedade pela edição. Não existe esse caminho — cancele e recrie.

Alterar o valor total e esquecer de ajustar as parcelas.

Mudar datas sem conferir o conflito que a tela apontou e insistir no salvar.

Editar uma reserva importada e estranhar que ela voltou ao que era.

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